سياسة الخصوصية

1. نحن نهتم بخصوصيتك

مرحبًا! يصف هذا الإشعار كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني alazmsafari.com/ (الموقع الإلكتروني). يرجى قراءته بعناية. نحن نهتم بخصوصيتك. لذلك، قمنا بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

2. ما هي فئات البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ولماذا؟

2.1 معالجة الطلبات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني

فيما يتعلق بالطلب، نقوم بجمع معلومات حول اسمك (الاسم الأول واسم العائلة)، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك وعنوانك. نقوم بمعالجة المعلومات المجمعة بهدف إدارة طلبك، بما في ذلك التواصل معك بشأن الطلب (على سبيل المثال، لأغراض الدعم في حال حدوث أي مشاكل في تسليم العناصر)، ولتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك. لا يمكن أن تكون عميلًا لشركة Torque Speed إذا لم تقبل معالجة المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه. ستحتفظ شركة Torque Speed بمعلوماتك طالما أنك عميل للشركة ولمدة 36 شهرًا أخرى للأغراض المذكورة أعلاه. بعد ذلك، سيتم حفظها وفقًا لبعض متطلبات القانون. علاوة على ذلك، عند الدفع عبر الموقع الإلكتروني، ستحتاج إلى تقديم مزيد من المعلومات، مثل معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم. نحن نستخدم مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة لمعالجة المدفوعات عبر الموقع الإلكتروني. مزودو الدفع هم المتحكمون في البيانات الخاصة بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل معالجة المدفوعات. إن توفير فئات البيانات الشخصية الموضحة أعلاه أمر ضروري من أجل إدارة طلبك. إذا لم تقدم المعلومات المطلوبة، فلن نتمكن من معالجة طلبك. نحتفظ بمعلومات حول طلبك ومعاملتك، بما في ذلك أي بريد إلكتروني داعم يتعلق بالطلب في حال حدوث أي مشاكل مع المنتجات التي تم تسليمها ولأغراض المحاسبة.

2.2 استخدام الموقع الإلكتروني والنشرات الإخبارية

استنادًا إلى موافقتك، قد نقوم أيضًا بمعالجة البيانات الشخصية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، التي تقدمها لنا طواعية عند تحديد مربع الاختيار في صفحة الدفع الخاصة بنا، في إطار مراجعة منتج أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. سيتم الاحتفاظ بأي مراجعة منشورة حتى إشعار آخر، وسنستمر في إرسال نشرتنا الإخبارية إليك حتى تقوم بإلغاء الاشتراك من الاتصالات المستقبلية معنا. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع إحصائيات الزوار، بما في ذلك المحتوى والصفحات التي تمت زيارتها، والموقع المرجعي، والبحث الذي تم إجراؤه على موقعنا الإلكتروني. نستخدم هذه البيانات لتخصيص تجربة المستخدم والتسوق عبر الإنترنت، ولتطوير واختبار وتحسين موقعنا الإلكتروني بشكل مستمر. نحن لا نجمع عناوين IP كاملة. وبالتالي، لا يمكن ربط البيانات المجمعة بك أو استخدامها لتحديد هويتك. من أجل جمع إحصائيات الزوار، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والتقنيات المماثلة. من خلال تمكين ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك واستخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

2.3 التسويق المباشر والاستطلاعات

استنادًا إلى موافقتك، قد نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات التسويق المباشر إليك من أجل تلبية مصلحتنا المشروعة في إبلاغك بالعروض المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد نقوم أيضًا بمعالجة معلومات حول تاريخ طلباتك، قيمة الطلب، طريقة الدفع المستخدمة، ومن أي دولة قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني، من أجل إرسال عروض ذات صلة ومخصصة عبر البريد الإلكتروني وطرق الاتصال الإلكتروني المماثلة. لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر وإلغاء الاشتراك من الاتصال المستقبلية معنا، يرجى الرجوع إلى تفاصيل الاتصال أدناه. علاوة على ذلك، قد نقوم بمعالجة اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ طلباتك لإجراء استطلاعات العملاء من أجل تلبية مصلحتنا المشروعة في الحصول على مزيد من المعرفة حول كيفية رؤية عملائنا لنا ومنتجاتنا وخدماتنا. يتم الاحتفاظ بالنتائج الفردية للاستطلاعات فقط طوال الفترة التي تستغرقها لتجميع النتيجة على مستوى مجمع، ومن ثم يتم حذفها. أما المعلومات المجمعّة، فيتم الاحتفاظ بها حتى إشعار آخر.

2.4 الإحصائيات وتطوير الأعمال

قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، بما في ذلك الموقع، فئات المنتجات المشتراة، ومعلومات حول طريقة الدفع، عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني لأغراض إحصائية، مثل معرفة عدد الأفراد في فئة عمرية معينة الذين قاموا بشراء منتج معين. يمكن استخدام هذه المعلومات الإحصائية لأغراض تطوير الأعمال. إن معالجة بياناتك الشخصية ضرورية من أجل تلبية مصلحتنا المشروعة في تحسين أعمالنا بشكل مستمر وتقديم منتجات وخدمات جديدة.

3. من الذي لديه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟

3.1 مقدمو خدمات الدفع من الأطراف الثالثة

قد يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية بواسطة ما يُعرف بمعالج البيانات الذي يساعد في التواصل معك. سيقوم معالج البيانات هذا بالتعامل مع معلوماتك الشخصية فقط وفقًا للإرشادات التي تم جمعها من أجلها. نحن نستخدم مقدمي خدمات الدفع من أطراف ثالثة للتعامل مع المدفوعات عبر موقعنا الإلكتروني. من أجل إدارة الطلب وتنفيذ الاتفاقية بينك وبيننا، سنقوم بالكشف عن معلومات تتعلق باسمك، عنوانك، معلومات الطلب، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، والجهاز المستخدم لإجراء الشراء إلى مزود خدمة الدفع من الطرف الثالث. كما هو مذكور أعلاه، يعتبر مزودو الدفع هم المتحكمون في البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية الخاصة بهم من أجل معالجة المدفوعات.

3.2 شركاء التوصيل والتخزين ومزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الآخرين

من أجل معالجة الطلبات، نستخدم خدمات التوصيل والتخزين من أطراف ثالثة. وبالتالي، ولإدارة الطلب وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك، سنقوم بمشاركة بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، بالإضافة إلى معلومات الطلب مع شركائنا في خدمات التوصيل والتخزين. علاوة على ذلك، قد نقوم، للأغراض الموضحة أعلاه في القسم 2، بالتعاون مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة إضافيين غير مذكورين في هذا القسم، مثل إجراء استطلاعات العملاء وإرسال عروض مخصصة. يُلزم مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نتعامل معهم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا الصارمة ولا يمكنهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، يُلزمون بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية وضمان سلامتها.

3.3 الشركات التابعة للمجموعة

لأغراض ما تم ذكره أعلاه، قد نقوم أيضًا بكشف بياناتك الشخصية إلى الشركات التابعة لمجموعة Torque Speed. ويستند الكشف إلى الشركات التابعة على نفس الأساس القانوني الذي يستند إليه المعالجة نفسها.

3.4 أطراف ثالثة أخرى

أخيرًا، قد نقوم بمعالجة وكشف البيانات الشخصية التي قدمتها إلى أطراف ثالثة بخلاف ما تم ذكره أعلاه من أجل الوفاء بمصلحتنا المشروعة في الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها وطلبات الجهات التنظيمية القانونية أو الأوامر ذات الصلة من المحاكم المختصة والسلطات العامة، ولإقامة الدعاوى القانونية والدفاع عنها. بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في حالة اندماج أو نقل الأصول من أجل الوفاء بمصلحتنا المشروعة في تنفيذ هذا الاندماج أو نقل الأصول.

4. ما هي حقوقك؟

لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. كما يحق لك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير المكتملة. علاوة على ذلك، يحق لك، إلى الحد الذي يعتمد فيه معالجتنا على موافقتك، سحب موافقتك في أي وقت على معالجتنا لبياناتك الشخصية. إذا كان لديك أي مشاكل بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية، لا تتردد في الاتصال بنا. بالطبع، لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة التفتيش على البيانات المحلية إذا رغبت في ذلك. اعتبارًا من 25 مايو 2018، لديك أيضًا، إلى الحد الذي تسمح به قوانين حماية البيانات المعمول بها، الحق في محو البيانات الشخصية، أو تقييد المعالجة، أو الاعتراض على بعض المعالجات، والحق في نقل البيانات. يشمل حق نقل البيانات الشخصية البيانات التي قدمتها لنا والتي نقوم بمعالجتها إما بناءً على موافقتك أو من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك. عادة ما تشمل هذه البيانات اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك، معلومات الطلب، وتاريخ الطلب. قد تشمل أيضًا أي مراجعات للمنتجات التي قمت بها على الموقع الإلكتروني ونتائج الاستطلاعات.

5. نقل البيانات الشخصية

نحن نستخدم شركاء توصيل وتخزين من أطراف ثالثة قد يكونون موجودين في أي دولة. وبناءً على ذلك، قد يتم نقل بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالشراء إلى دول لا تتمتع بنفس مستوى حماية البيانات الشخصية. لضمان حماية بياناتك الشخصية بشكل مناسب، نحرص على وجود تدابير وقائية مناسبة من خلال اتفاقيات نقل البيانات التي تتضمن بنود حماية البيانات القياسية.

6. كيف سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات على هذا الإشعار؟

إذا قمنا بإجراء أي تغييرات على هذه المعلومات، سنقوم بإبلاغك عبر مركز المساعدة. نوصي بأن تبقى على اطلاع دائم بسياسة الخصوصية الخاصة بنا عند زيارة موقعنا.

7. أسئلة؟

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول معالجة بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال التالية.
Torque Speed  
info@torquespeed.com.sa